Après avoir été diplômé de Kedge Business School, Nicolas a rejoint le grand magasin Printemps Haussmann, durant 5 ans, où il a occupé des postes de floor management et de business analyse. Son approche du retail est à la fois analytique et pratique. Pragmatique, et très orienté client, il avait l’habitude de former les vendeurs à une relation client hautement qualitative. Après avoir occupé un poste de Sales Manager Europe pour un groupe de bijouterie, Nicolas a participé au développement de plusieurs marques sur les marchés européens. Cette expérience lui a permis de se familiariser avec les défis de la distribution sélective et spécialisée. Depuis 2017, Nicolas est consultant en stratégie spécialisé dans le retail et l’expérience client. Il a écrit plusieurs articles dans la presse spécialisée luxe sur des sujets liés à l’expérience client en point de vente, la GenZ, le futur de la boutique de luxe … Il a également créé Retailoscope, un média social axé sur les expériences client en point de vente.