NOS FORMATEURS

Formatrice

STÉPHANIE DAVY

Après 10 années en tant qu’attachée commerciale puis chef de projet de la zone Asie du Sud et du Sud-Est pour un tour opérateur spécialisé dans l’évènementiel B to B, Stéphanie décide de se tourner vers la formation professionnelle afin de développer sa compréhension du client. Elle se forme d’abord au conseil en image ce qui lui permet de se former à la colorimétrie, aux techniques de maquillage et de coiffure, à la beauté et au stylisme. Elle se forme ensuite à la psychologie du travail et à l’approche neurocognitive (ANC) afin de mieux comprendre ce client en mouvance permanente. Elle complète cette approche neurocognitive par le DISC et le WPMOT (TTI Success Insight). Forte de ces connaissances et de son expérience, elle est depuis 2004 consultante et formatrice et se spécialise dans l’expérience client. Ses missions : aider les retailers à mieux comprendre leurs clients afin d’optimiser leurs compétences relationnelles pour développer la vente et l’expérience client au niveau national et international.

Experte en : Vente et Multiculturel

Langues parlées : Français, Anglais

LES FORMATIONS QU’ELLE ANIME

TECHNIQUES DE VENTE & EXPÉRIENCE CLIENT

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL & COACHING

TECHNIQUES DE VENTE & EXPÉRIENCE CLIENT

TECHNIQUES DE VENTE & EXPÉRIENCE CLIENT

TECHNIQUES DE VENTE & EXPÉRIENCE CLIENT