NOS FORMATEURS

Formatrice

AURÉLIE LATAIX

Sa carrière professionnelle dans un contexte international de 14 ans au sein de la compagnie Air France, à différents postes de management, est marquée par sa passion pour le client, l’excellence de service et la motivation pour les équipes. L’expérience riche de son aventure professionnelle l’a conduite à vouloir poursuivre sa mission de transmission en étant formatrice depuis 5 ans. Aurélie accompagne les entreprises en France et à l’international, dans le secteur du luxe, du retail et du tourisme sur l’expérience client, en guidant les individus à faire émerger la dimension d’enchantement client dans l’excellence relationnelle, les valeurs individuelles et collectives alliées au management motivationnel. Elle intervient sur de nombreux salons professionnels en tant qu’experte de l’expérience client. L’ouverture et la créativité sont les leitmotivs de ses interventions pétillantes, réalisées avec bienveillance.

LES FORMATIONS ANIMées

RÉALISER UNE VENTE ÉMOTIONNELLE

COMPRENDRE ET SAVOIR S’ADAPTER À LA CLIENTÈLE LUXE

L’ART D’ACCUEILLIR, UN SAVOIR-FAIRE SUBTIL