MANAGER EFFICACEMENT LA PERFORMANCE DE SA BOUTIQUE – LES 3 POSTURES GAGNANTES : COACH, LEADER, PILOTE
Objectifs pédagogiques
- Explorer les 3 facettes principales du management : coach, leader et pilote afin d’identifier ses pratiques managériales
- Élargir sa capacité d’actions pour conduire son équipe dans le changement et la performance
- Savoir adapter son comportement à chaque situation et individu
Les + de la formation
- Vous partagerez avec vos pairs sur votre métier, votre mission et vos pratiques à travers des démarches ludiques et puissantes
- Vous adopterez les 3 postures du manager pour répondre aux enjeux de la transformation des entreprises et des nouvelles générations
- Vous repartirez avec de nombreuses ressources qui répondent à vos situations complexes et qui également favorisent l’engagement
Pré-requis
Minimum 1 an d’expérience dans le management en point de vente
Public concerné
Manager de point de vente, responsable de département, assistant manager, toute personne amenée à manager une équipe de vente sur le terrain
Places
Maximum de 10 participants
Minimum 4 participants
Dates proposées
Nous consulter afin d’organiser ensemble votre formation en format intra-entreprise. Nous ne proposons pas cette formation en inter-entreprises.
Tarif
Intra-entreprise : 2500 € HT pour le groupe
Informations pratiques
Distanciel : 7h de formation découpées en 4 classes virtuelles d’1h45 sur 4 jours
Présentiel : Paris 10e, de 9h30 à 18h. Pauses café et déjeuner inclus
Formation accessible aux personnes handicapées, nous contacter pour en savoir plus
En partenariat avec
Programme
1 – Définition, prise de conscience et auto-diagnostique des 3 postures managériales à travers le jeu Boss a nova
- Coach : la posture pour faire grandir ses collaborateurs dans une perspective à plus long terme
- Leader : la posture pour entraîner durablement son équipe avec soi vers l’objectif à atteindre en représentant la marque
- Pilote : la posture pour organiser et conduire l’activité de son équipe de la façon la plus efficace possible
2 – Création d’un climat favorable et des conditions du succès pour soi et son équipe avec le jeu Perception
- Les émotions, la curiosité et le bien-être
- La communication
3 – Mises en situation des 3 postures managériales avec les jeux 108 actions pour mieux vendre et ACDC
- Coach : accompagnement individuel de la vente
- Leader : brief du matin, outil crucial dans la motivation quotidienne de son équipe
- Pilote : indicateurs et leviers de performance pour garantir son chiffre d’affaires sur le long terme
Création d’un plan d’action personnel et concret basé sur les jeux
Pédagogie
- Formation basée sur l’utilisation de 4 jeux de cartes : Boss a nova, Perception, 108 actions pour mieux vendre et ACDC
- Travail sous forme d’ateliers
- Échanges de pratiques
- Entraînement par des mises en situation
Support pédagogique
Mots clés de la formation
formatrice
Consultante, enseignante et formatrice spécialisée dans le retail du luxe et diplômée de l’Université de Dallas (MBA en management international) et de Sup de Luxe (MBA en marketing du luxe) Geneviève acquiert son expertise retail en travaillant plus de 20 ans au sein de Cartier International. Commençant sa carrière en boutique à Beverly Hills et à Paris, elle intègre le département marketing joaillerie puis le département export où elle ouvre des boutiques à l’étranger. Elle poursuit ensuite plus de 12 ans au département formation internationale où elle gère plus de huit personnes. En 2013, elle développe son activité de conseil et de formation afin d’accompagner les équipes de boutiques de grandes maisons en France et à l’international vers une plus grande efficacité sur la fidélisation des clients et des équipes. Son appétence à partager la pousse à enseigner auprès de grandes écoles comme Artem, Sup de luxe, ISC. Elle est co-auteure du best-seller international « Selling Luxury », disponible en 6 langues et du jeu d’entreprise « 108 actions pour mieux vendre en boutique ».