DÉVELOPPER LA PERFORMANCE DE SON POINT DE VENTE

Objectifs pédagogiques

Les + de la formation

Pré-requis

Maîtriser les indicateurs commerciaux du point de vente

Public concerné

Vendeur évolutif, responsable adjoint, responsable de magasin

Places

Maximum de 10 participants Minimum 4 participants

Dates proposées

Inter-entreprises : nous consulter Intra-entreprise : sur demande par e-mail

Tarif

Inter-entreprises : 750 € HT/participant Intra-entreprise : 2500 € HT pour le groupe

Informations pratiques

Distanciel : 7h de formation découpées en 4 classes virtuelles d’1h45 sur 4 jours

Présentiel : Paris 10e, de 9h30 à 18h. Pauses café et déjeuner inclus.

Formation accessible aux personnes handicapées, nous contacter pour en savoir plus.

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En partenariat avec

Programme

1 – Comment définir la performance commerciale

  • Définir la notion de performance
  • Développer une posture d’entrepreneur
  • Mesurer sa performance grâce aux indicateurs commerciaux

2 – Déterminer les clés de réussite pour développer la performance

  • Identifier les problématiques grâce aux indicateurs
  • Briefer les équipes et les challenger
  • Fixer des objectifs SMART

3 – Se positionner comme patron de son business

  • Identifier sa zone de chalandise
  • Identifier ses prospects
  • Dynamiser son commerce et être acteur de sa performance
  • Calculer un retour sur investissement

Conclusion de cette journée par un plan d’action

Pédagogie

  • Analyse de la performance à partir d’une étude de cas
  • Travail en sous-groupes

Support pédagogique

Livret mémo de la journée remis à chaque participant

Mots clés de la formation

#performancecommerciale #indicateurs #analyse #ROI

Formatrice / Formateur

DELPHINE DUPUIS

Formatrice consultante, Delphine a capitalisé 18 ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail en tant que manager d’équipe. Depuis 2014, elle accompagne les entreprises du retail dans leur processus de performance en prônant le développement des compétences des collaborateurs par le biais d’animation de formation, d’ingénierie et d’accompagnement opérationnel sur le terrain. Ses valeurs : la bienveillance, l’esprit d’équipe et le partage. Ses croyances : on apprend par l’erreur, la formation est le moment idéal pour s’entraîner et aller encore plus loin. Elle est certifiée aux outils DISC, WPMOT et Intelligence émotionnelle pour personnaliser son approche et rendre encore plus efficientes ces interventions. Sa devise : « Un bon manager est un manager qui se connaît bien ! »