VENDRE LE SOIN VISAGE: TECHNIQUES DÉDIÉES
Objectifs pédagogiques
- Connaître et identifier le fonctionnement ainsi que les types et états de la peau
- Établir un diagnostic de peau professionnel pour identifier les besoins/envies de votre client
- Être capable de vendre du soin (poser les bonnes questions, répondre aux objections, établir une relation de confiance)
Les + de la formation
- Vous allez tout comprendre sur le fonctionnement de la peau, cet organe essentiel à la vie, à notre protection et notre apparence
- Vous serez capable de réaliser un diagnostic de peau complet, rassurant et professionnel permettant de vendre un rituel de soin efficace et complet
- Vous adopterez un vocabulaire professionnel, positif et rassurant pour vendre du soin
Pré-requis
Minimum 1 an d’expérience dans la vente
Public concerné
Manager de point de vente, responsable de rayon, conseiller beauté, toute personne amenée à vendre du soin
Places
Maximum de 10 participants. Minimum 4 participants
Dates proposées
Nous consulter afin d’organiser ensemble votre formation en format intra-entreprise. Nous ne proposons pas cette formation en inter-entreprises.
Tarif
Intra-entreprise : 2500 € HT pour le groupe
Informations pratiques
Distanciel : 14h de formation découpées en 8 classes virtuelles d’1h45 sur 4 jours
Présentiel : Paris 10e, de 9h30 à 18h. Pauses café et déjeuner inclus
Formation accessible aux personnes handicapées, nous contacter pour en savoir plus
En partenariat avec
Programme
Jour 1
1 – La peau : un organe essentiel à notre vie
- Coupe de peau : épiderme, derme, hypoderme
- Types de peau (normale, sèche, mixte, grasse) et états de peau (déshydratée, sensible, mature)
- La peau des hommes et leurs besoins spécifiques
- Comment établir un diagnostic de peau professionnel
2 – Les familles de produits
- Les produits généralistes et les produits spécifiques
- Savoir décrypter le nom des produits pour mieux conseiller
- Le rituel de soin idéal selon les besoins de la peau
Jour 2
3 – La vente dans l’univers du soin : comment rassurer et coacher le client
- Les bonnes questions à poser, les erreurs à éviter
- Comment découvrir les motivations d’achat grâce au SONCASE
- Comment établir, préconiser et vendre un rituel de soin complet à votre client
- Argumenter efficacement par le BAC
- Les règles d’hygiène au soin et application des textures sur la main
4 – Trainings
- Mises en situation pour cristalliser les apports sur le BAC, le SONCASE
Conclusion de ces 2 jours par un plan d’action individuel
Pédagogie
- Travail sous forme d’ateliers en sous-groupes
- Quiz de connaissances au début et à la fin
- Échanges de pratiques
- Entraînement par des mises en situation
Support pédagogique
Mots clés de la formation
formateur
Responsable Exploitation Parfum et Soin, puis directeur de magasin chez Sephora (groupe LVMH) de 1997 à 2003, Jean-Philippe a exercé ses qualités de vendeur sur le terrain, auprès d’une clientèle variée et exigeante. Il a ensuite évolué vers un poste de formateur, puis responsable de formation sur les thématiques d’intégration en entreprise, vente du soin et du parfum, techniques de vente et relationnel client. Après avoir été responsable de la formation au sein des laboratoires Clinique (groupe Estée Lauder), il s’est lancé en 2016 comme consultant formateur et travaille aujourd’hui pour les équipes de nombreuses marques de cosmétiques sur les thématiques de la vente, la connaissance produits, et le coaching terrain.