MANAGER EFFICACEMENT LA PERFORMANCE DE SA BOUTIQUE - Les 3 postures gagnantes : coach, leader, pilote

Objectifs pédagogiques

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Explorer les 3 facettes principales du management : coach, leader et pilote afin d’identifier ses pratiques managériales

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Élargir sa capacité d’actions pour conduire son équipe dans le changement et la performance

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Savoir adapter son comportement à chaque situation et individu

Les + de la formation

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Vous partagerez avec vos pairs sur votre métier, votre mission et vos pratiques à travers des démarches ludiques et puissantes

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Vous adopterez les 3 postures du manager pour répondre aux enjeux de la transformation des entreprises et des nouvelles générations

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Vous repartirez avec de nombreuses ressources qui répondent à vos situations complexes et qui également favorisent l’engagement

Pré-requis

Minimum 1 an d’expérience dans le management en point de vente

Public concerné

Manager de point de vente, responsable de département, assistant manager, toute personne amenée à manager une équipe de vente sur le terrain

Places

Maximum de 10 participants. Minimum 4 participants

Dates proposées

Inter-entreprises : nous consulter
Intra-entreprise : sur demande par e-mail

Tarif

Inter-entreprises : 800 € HT/participant
Intra-entreprise : 2500 € HT pour le groupe

Informations pratiques

Distanciel : 7h de formation découpées en 4 classes virtuelles d’1h45 sur 4 jours

Présentiel : Paris 10e, de 9h30 à 18h. Pauses café et déjeuner inclus.

Formation accessible aux personnes handicapées, nous contacter pour en savoir plus.

En partenariat avec

Programme

1 - Définition, prise de conscience et auto-diagnostique des 3 postures managériales à travers le jeu Boss a nova

  • Coach : la posture pour faire grandir ses collaborateurs dans une perspective à plus long terme
  • Leader : la posture pour entraîner durablement son équipe avec soi vers l’objectif à atteindre en représentant la marque
  • Pilote : la posture pour organiser et conduire l’activité de son équipe de la façon la plus efficace possible

2 - Création d’un climat favorable et des conditions du succès pour soi et son équipe avec le jeu Perception

  • Les émotions, la curiosité et le bien-être
  • La communication

3 - Mises en situation des 3 postures managériales avec les jeux 108 actions pour mieux vendre et ACDC

  •  Coach : accompagnement individuel de la vente
  • Leader : brief du matin, outil crucial dans la motivation quotidienne de son équipe
  • Pilote : indicateurs et leviers de performance pour garantir son chiffre d’affaires sur le long terme

Création d’un plan d’action personnel et concret basé sur les jeux

Pédagogie

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Formation basée sur l’utilisation de 4 jeux de cartes : Boss a nova, Perception, 108 actions pour mieux vendre et ACDC

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Travail sous forme d’ateliers

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Échanges de pratiques

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Entraînement par des mises en situation

Support pédagogique

Livret mémo de la journée remis à chaque participant

Mots clés de la formation

#management #postures #performancecommerciale #adaptabilité

Formatrice

GENEVIÈVE TOUR

Consultante, enseignante et formatrice spécialisée dans le retail du luxe et diplômée de l’Université de Dallas (MBA en management international) et de Sup de Luxe (MBA en marketing du luxe) Geneviève acquiert son expertise retail en travaillant plus de 20 ans au sein de Cartier International. Commençant sa carrière en boutique à Beverly Hills et à Paris, elle intègre le département marketing joaillerie puis le département export où elle ouvre des boutiques à l’étranger. Elle poursuit ensuite plus de 12 ans au département formation internationale où elle gère plus de huit personnes. En 2013 elle développe son activité de conseil et de formation afin d’accompagner les équipes de boutiques de grandes maisons en France et à l’international vers une plus grande efficacité sur la fidélisation des clients et des équipes. Son appétence à partager la pousse à enseigner auprès de grandes écoles comme Artem, Sup de luxe, ISC. Elle est co-auteure du best-seller international « Selling Luxury », disponible en 6 langues et du jeu d’entreprise « 108 actions pour mieux vendre en boutique ».

Experte en : Vente et Management

Langues parlées : Français, Anglais