PILOTER LES ÉTUDES MARKETING ET LE SOCIAL LISTENING
Objectifs pédagogiques
- Savoir identifier la méthode d’étude la plus pertinente (panels, études ad’hoc, social listening…) selon la problématique business
- Acquérir les fondamentaux méthodologiques des études quantitatives et qualitatives
- Découvrir les outils de social listening et leur mise en application opérationnelle
Les + de la formation
- Vous aurez une vue d’ensemble des méthodes d’identification et de récolte des insights consos
- Vous saurez quelle méthodologie choisir selon votre problématique
- Vous aurez les clés pour conduire un plan d’étude de A à Z
Pré-requis
Aucun
Public concerné
Fonctions Marketing, Etudes, Strategy & Insights, Social Media
Maximum 10 participants
Places
Maximum 10 participants
Dates proposées
Nous consulter afin d’organiser ensemble votre formation en format intra-entreprise. Nous ne proposons pas cette formation en inter-entreprises.
Tarif
Intra-entreprise : 2500 € HT jusqu’à 10 personnes en présentiel (ou 8 personnes en classe virtuelle)
Informations pratiques
Lieu : Paris 10e
Horaires : 9h30-18h
Pauses café et déjeuner inclus
Formation accessible aux personnes handicapées, nous contacter pour en savoir plus
En partenariat avec
Programme
Jour 1
1 – Le cadrage d’une étude Marketing
- Traduire sa problématique Marketing en objectif d’étude
- Identifier et choisir la méthodologie la plus appropriée
- Rédiger son brief étude
2 – Les études quantitatives pas-à-pas
- Objectifs et principaux domaines d’application
- Mener le processus, de la définition de l’échantillon à la rédaction du questionnaire
- Traiter les données, analyser et exploiter les résultats
Jour 2
3 – Les études qualitatives pas-à-pas
- Objectifs et principaux domaines d’application
- Mener le processus, de la définition de la cible à la conduite des focus groups et/ou des entretiens
- Analyser et exploiter le « matériau » d’étude
4 – Le Social Listening
- Les enjeux de l’écoute et de l’analyse des conversations sur le web social
- Les mises en application opérationnelles : détection de tendances et d’insights consommateurs, suivi d’image de
- marque et d’e-reputation, identification et activation d’influenceurs, détection et gestion de risques et de crise
Conclusion des 2 jours
Pédagogie
- Présentation, workshops, exercices
- Réflexion individuelle
- Partage d’expériences
Support pédagogique
Mots clés de la formation
formatrice
Diplômée de l’EDHEC et de Sciences Po Paris, Laure a son actif une double carrière, d’abord en Industrie puis dans le Conseil. En effet, elle a évolué pendant 20 ans dans l’univers trépidant de la grande consommation, en particulier chez Danone, où elle a occupé des postes dans des Directions Marketing, Ventes, E-commerce, Transformation Digitale, en France et à Singapour. Laure a ensuite rejoint le cabinet de conseil Capgemini Invent où en tant que Directrice Conseil, elle a accompagné des acteurs de l’énergie et de la banque sur leurs stratégies de transformation digitale. Depuis 2020, Laure est Consultante / Formatrice / Conférencière indépendante. Soucieuse d’accompagner ses clients de façon ‘sur-mesure’, Laure a un champ d’intervention pluriel dans les domaines du Marketing, du Retail et de la Transformation Digitale : construction de visions, de stratégies, de plans d’actions opérationnels, développement de ‘learning experiences’ innovantes pour inspirer les équipes et les faire monter en compétences. Par ailleurs, passionnée par la transmission du savoir et par l’accompagnement humain, Laure enseigne également en écoles de marketing et du numérique et suit actuellement une formation certifiante au Coaching.