Team Building
Une offre d’activités et de moments de cohésion sur-mesure, liés à l’univers du Retail, pour vos évènements de team building ou vos séminaires internationaux.
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Techniques de vente & Expérience client
Dynamiser ses techniques de vente
Les indicateurs de la performance commerciale
Développer la performance de son point de vente
Savoir diagnostiquer son point de vente
108 actions pour mieux vendre en boutique
Boostez vos ventes avec le DISC
L’art d’accueillir, un savoir-faire subtil
Réaliser une vente émotionnelle
Comprendre et s’adapter à la clientèle de luxe
Garantir un service client de qualité
Traiter les réclamations clients
Passer maître dans la gestion des conflits
Assurer un service client tout en fluidité : le recours au style indirect
La vente multiculturelle : clients du Golfe
La vente multiculturelle : clientèle Russe
La vente multiculturelle : clientèle Japonaise
La vente multiculturelle : public asiatique
Les challenges interculturels d’une clientèle internationale
La vente omnicanale
Apprendre les techniques de colorimétrie pour mieux conseiller ses clients
Vendre le soin visage : techniques dédiées
Vendre le parfum : techniques dédiées
Le service entre ventes : nouvelle opportunité commerciale
Personnaliser et moderniser la relation client
Apprendre à gérer les clients difficiles
Vendre le parfum-beauté à l’ère du COVID-19
Réussir ses négociations en B2B
Management
Les fondamentaux du manager : rôle et outils
Accompagner et booster vos équipes de vente
Manager le changement avec agilité
Manager, cadrer, donner du sens
Mieux se connaître pour mieux manager avec le DISC
Manager et motiver son équipe avec le DISC
Manager au quotidien : Briefing – Feedback – Coaching
Animer une réunion d’équipe
Les rituels d’animation d’une équipe
Motiver mon équipe et encourager l’autonomie
Manager efficacement la performance de sa boutique : les 3 postures gagnantes
Développer sa sensibilité interculturelle pour mieux gérer ses équipes
Manager efficacement avec les neurosciences
Management : prévenir les risques psychosociaux
Savoir manager à distance
Identifier et développer son Leadership
Marketing, Communication & Digital
Stratégie et Marketing customer centric
Réseaux sociaux et Marketing de l’influence
Les fondamentaux du marketing de la joaillerie
Content Marketing : élaborer une stratégie de contenu digital efficace sur tous les leviers
Définir sa stratégie de recommandation et de fidélisation à l’ère digitale
Instagram : Adopter un usage professionnel et créatif
Piloter les études Marketing et le Social Listening
Du Storytelling au Brand content : les mises en récit pour construire une marque forte
Accélerer la transformation digitale de son entreprise
Enrichir sa culture digitale
Visual Merchandising & Architecture
Les fondamentaux du visual merchandising
Créer des vitrines attractives
Savoir mettre en place une opération commerciale
Organiser son point de vente pour une meilleure lisibilité
Développer sa rentabilité grâce au merchandising de gestion
Recruter et fidéliser ses clients grâce au merchandising de séduction
Les secrets d’un éclairage retail performant
S’engager dans un concept retail plus responsable
Premiers pas vers l’écoresponsabilité dans le retail
Culture luxe, mode beauté
Développer sa culture mode et beauté
La KBeauty, découverte de cette cosmétique avant-gardiste
Les fondamentaux de la joaillerie
Les innovations technologiques dans la Mode et le Luxe
Culture retail
Retail Tour Paris : dernières tendances des magasins parisiens
Retail Tour Paris : la crème des concepts beauté parisiens
RH & Développement personnel
Conduire et réussir les entretiens d’évaluation
Conduire et réussir un entretien de face à face
Positionner son autorité, cadrer, recadrer
Formation de formateur : posture et techniques
Concevoir une stratégie de marque employeur
Culture Data pour les RH
Les émotions et le stress
Maîtriser son image en milieu professionnel
Développer l’image de ses collaborateurs
Assertivité et feedback
Comprendre et gérer ses émotions dans le changement
Télétravail : Être plus efficace seul et en équipe
S’initier au personal branding pour assurer son employabilité
Asseoir l’e-réputation de sa marque au travers de ses employés
Développement durable
Mode et Développement durable : acquérir les bases d’une stratégie produit éco-responsable
Mode et Développement durable : se lancer dans une stratégie avec des moyens limités
Se repérer dans la jungle des initiatives de développement durable dans la mode
Luxe & développement durable : pourquoi & comment devenir acteur du changement
Premiers pas vers l’écoresponsabilité dans le retail
S’engager dans un concept retail plus responsable
Zoom sur les écomatériaux du Retail
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L’équipe
Formateurs
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