LES ÉMOTIONS ET LE STRESS

Z

Disponible en distanciel

Objectifs pédagogiques

K

Apprendre à gérer les situations de stress

K

Renforcer la connaissance de soi et gagner en confiance

K

Identifier ses points forts et ses axes d’amélioration

Les + de la formation

K

Vous bénéficierez d’apports utilisables dans votre vie personnelle et professionnelle

K

Vous apprendrez à « agir » au lieu de « réagir »

K

Vous pratiquerez des mises en situation dans un contexte bienveillant et constructif

Pré-requis

Avoir suivi au moins une formation en développement personnel par le passé

Public concerné

Tout public désireux de mieux comprendre le stress et ses émotions

Places

Maximum de 8 participants

Dates proposées

Nous consulter pour connaître les dates inter-entreprises.
Possibilité d’organiser cette formation sur-mesure en intra-entreprise.

Tarif

750 € HT/participant

Informations pratiques

Lieu : Paris 10e
Horaires : 9h30-18h
Pauses cafés & déjeuner inclus
Contact : hello@retailfactory.fr

Programme

1 - Définir ce qu’est le stress

  • Découverte du mécanisme cérébral du stress grâce à l’approche neuro-cognitive
  • Comprendre comment le gérer grâce à la technique de la « bascule »
  • Atelier pratico-pratique afin d’apprendre à utiliser cette technique même dans les situations très stressantes

2 - Définir les émotions

  • Découverte du monde des émotions
  • Comprendre le lien entre stress et émotions
  • Découvrir 4 profils émotionnels : mieux les comprendre pour mieux les appréhender

3 - Apprendre à gérer son stress et ses émotions

  • Mise en pratique : passer de la théorie à la pratique
  • Ateliers de mises en situation

Conclusion de cette journée par un plan d’action individuel

Pédagogie

K

Apports neuro-cognitifs

K

Jeux ludo-pédagogiques

K

Ateliers pratiques

K

Échanges de pratiques

Support pédagogique

Livret mémo de la journée remis à chaque participant

Mots clés de la formation

#stress #emotions #selfcontrol

Formatrice

STÉPHANIE DAVY

Après 10 années en tant qu’attachée commerciale puis chef de projet de la zone Asie du Sud et du Sud-Est pour un tour opérateur spécialisé dans l’évènementiel B to B, Stéphanie décide de se tourner vers la formation professionnelle afin de développer sa compréhension du client. Elle se forme d’abord au conseil en image ce qui lui permet de se former à la colorimétrie, aux techniques de maquillage et de coiffure, à la beauté et au stylisme. Elle se forme ensuite à la psychologie du travail et à l’approche neurocognitive (ANC) afin de mieux comprendre ce client en mouvance permanente. Elle complète cette approche neurocognitive par le DISC et le WPMOT (TTI Success Insight). Forte de ces connaissances et de son expérience, elle est depuis 2004 consultante et formatrice et se spécialise dans l’expérience client. Ses missions : aider les retailers à mieux comprendre leurs clients afin d’optimiser leurs compétences relationnelles pour développer la vente et l’expérience client au niveau national et international.

Langues parlées : Français, Anglais

Expertise en : Techniques de vente & Expérience client, Culture luxe, mode & beauté, Développement personnel