LES INDICATEURS DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE

Objectifs pédagogiques

K

Maîtriser les principaux indicateurs commerciaux du point de vente

K

Lier les indicateurs aux actions vente et au chiffre d’affaires

K

Déterminer les clés de réussite pour développer chacun des indicateurs

Les + de la formation

K

Vous ferez des indicateurs commerciaux vos alliés pour mieux satisfaire le client et pour développer la performance de votre point de vente

K

Vous alimenterez une boite à outils vous permettant de développer les principaux indicateurs

K

Vous échangerez avec vos pairs et mutualiserez vos clés de réussite

Pré-requis

Pratiquer la vente en magasin et avoir accès aux indicateurs clés

Public concerné

Vendeur en magasin, responsable de magasin qui souhaite améliorer sa maîtrise des indicateurs

Places

Maximum de 10 participants. Minimum 4 participants

Dates proposées

Inter-entreprises : nous consulter
Intra-entreprise : sur demande par e-mail

Tarif

Inter-entreprises : 750 € HT/participant
Intra-entreprise : 2500 € HT pour le groupe

Informations pratiques

Distanciel : 7h de formation découpées en 4 classes virtuelles d’1h45 sur 4 jours

Présentiel : Paris 10e, de 9h30 à 18h. Pauses café et déjeuner inclus.

Formation accessible aux personnes handicapées, nous contacter pour en savoir plus.

En partenariat avec

Programme

1 - Mieux comprendre à quoi sert un indicateur commercial

  • Définir les principaux indicateurs du point de vente
  • Savoir les calculer

2 - Établir le lien entre les indicateurs, les actions vente et le chiffre d’affaires

  • Lier les indicateurs aux étapes de la vente
  • Comprendre l’équation du chiffre d’affaires

3 - Déterminer les clés de réussite pour développer chacun des indicateurs

  • Développer le panier moyen et l’indice de vente
  • Maximiser le taux de transformation en fonction du calendrier commercial
  • Mettre en place des actions pour impacter le flux clients

Conclusion de cette journée par un plan d’action

Pédagogie

K

Travail sous forme d’ateliers

K

Échanges de pratiques

K

Étude de cas d’un magasin

Support pédagogique

Livret mémo de la journée remis à chaque participant

Mots clés de la formation

#performancecommerciale #indicateurs #chiffredaffaires

Formatrice

DELPHINE DUPUIS

Formatrice consultante, Delphine a capitalisé 18 ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail en tant que manager d’équipe. Depuis 2014, elle accompagne les entreprises du retail  dans leur processus de performance en prônant le développement des compétences des collaborateurs par le biais d’animation de formation, d’ingénierie et d’accompagnement opérationnel sur le terrain. Ses valeurs : la bienveillance, l’esprit d’équipe et le partage. Ses croyances : on apprend par l’erreur, la formation est le moment idéal pour s’entrainer et aller encore plus loin. Elle est certifiée aux outils DISC, WPMOT et Intelligence émotionnelle pour personnaliser son approche et rendre encore plus efficientes ces interventions. Sa devise : « Un bon manager est un manager qui se connaît bien ! »

Experte en : Vente et Management

Langues parlées : Français