LES INDICATEURS DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE
Disponible en distanciel
Objectifs pédagogiques
Maîtriser les principaux indicateurs commerciaux du point de vente
Lier les indicateurs aux actions vente et au chiffre d’affaires
Déterminer les clés de réussite pour développer chacun des indicateurs
Les + de la formation
Vous ferez des indicateurs commerciaux vos alliés pour mieux satisfaire le client et pour développer la performance de votre point de vente
Vous alimenterez une boite à outils vous permettant de développer les principaux indicateurs
Vous échangerez avec vos pairs et mutualiserez vos clés de réussite
Pré-requis
Pratiquer la vente en magasin et avoir accès aux indicateurs clés
Public concerné
Vendeur en magasin, responsable de magasin qui souhaite améliorer sa maîtrise des indicateurs
Places
Maximum 10 participants
Dates proposées
Nous consulter pour connaître les dates inter-entreprises. Possibilité d’organiser cette formation sur-mesure en intra-entreprises.
Tarif
750€ HT/participant
Informations pratiques
Lieu : Paris 10e
Horaires : 9h30-18h
Pauses cafés & déjeuner inclus
Contact : hello@retailfactory.fr
En partenariat avec
Programme
1 - Mieux comprendre à quoi sert un indicateur commercial
- Définir les principaux indicateurs du point de vente
- Savoir les calculer
2 - Établir le lien entre les indicateurs, les actions vente et le chiffre d’affaires
- Lier les indicateurs aux étapes de la vente
- Comprendre l’équation du chiffre d’affaires
3 - Déterminer les clés de réussite pour développer chacun des indicateurs
- Développer le panier moyen et l’indice de vente
- Maximiser le taux de transformation en fonction du calendrier commercial
- Mettre en place des actions pour impacter le flux clients
Conclusion de cette journée par un plan d’action
Pédagogie
Travail sous forme d’ateliers
Échanges de pratiques
Étude de cas d’un magasin
Support pédagogique
Livret mémo de la journée remis à chaque participant
Mots clés de la formation
#performancecommerciale #indicateurs #chiffredaffaires
Formatrice
DELPHINE DUPUIS
Formatrice consultante, Delphine a capitalisé 18 ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail en tant que manager d’équipe. Depuis 2014, elle accompagne les entreprises du retail dans leur processus de performance en prônant le développement des compétences des collaborateurs par le biais d’animation de formation, d’ingénierie et d’accompagnement opérationnel sur le terrain. Ses valeurs : la bienveillance, l’esprit d’équipe et le partage. Ses croyances : on apprend par l’erreur, la formation est le moment idéal pour s’entrainer et aller encore plus loin. Elle est certifiée aux outils DISC, WPMOT et Intelligence émotionnelle pour personnaliser son approche et rendre encore plus efficientes ces interventions. Sa devise : « Un bon manager est un manager qui se connaît bien ! »
Langues parlées : Français
Expertise en : Techniques de vente et expérience client, Management, RH